Términos y condiciones

MIRA

Correo electrónico: [email protected]

Suiza

Estos términos se aplican al uso del servicio MIRA Stories. Al crear una cuenta, usar el servicio o suscribirte a un plan, aceptas estos términos.

MIRA Stories convierte tus fotos en una historia web maquetada que puedes compartir. Tú subes las fotos; MIRA las analiza, las selecciona y las ordena, y genera una historia con pies de foto y texto. Después puedes editar la historia, ajustar el resultado de la IA, elegir un diseño y una paleta, y publicarla con un enlace para compartir. Las historias se pueden agrupar en colecciones.

El análisis y la generación de texto se realizan, entre otros, mediante Google Gemini. Los resultados basados en IA pueden ser inexactos, incompletos o subjetivamente insatisfactorios. Los pies de foto y el texto de la historia se generan a partir de tus fotos e instrucciones y pueden contener errores fácticos. No se garantiza ningún resultado, calidad o idoneidad específicos para un propósito particular.

MIRA procesa instrucciones (por ejemplo, indicaciones de "Ajustar historia") mediante un modelo de lenguaje de gran tamaño. El lenguaje se interpreta de forma estadística, no se calcula con exactitud: una instrucción como "usar menos fotos" o "hacerla más corta" se aplica de forma aproximada. MIRA está obligada a realizar el proceso de generación en sí, no a cumplir exactamente parámetros numéricos o cualitativos de las instrucciones del usuario. La app incluye avisos explícitos sobre este comportamiento.

El contrato de los planes de pago se perfecciona al completarse correctamente el pago a través de Stripe. Las descripciones previas de servicios y precios no constituyen una oferta vinculante.

Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso y de todo lo que ocurra bajo tu cuenta. Debes tener al menos 16 años (UE) o 13 años (EE. UU.), o el consentimiento de tus padres, para usar MIRA Stories. Cada cuenta está destinada a una sola persona; no se permite compartir una cuenta o revender el acceso.

Están disponibles los siguientes planes:

• Free: 1 historia (de por vida), hasta 100 fotos por historia, 1 generación + 1 ajuste, diseño Editorial, marca MIRA visible. La historia se vuelve de solo lectura ("bloqueo de edición") 30 días después de su creación; permanece en línea en plena calidad y su enlace sigue funcionando.
• Plus: historias ilimitadas (uso razonable), hasta 500 fotos por historia, 1 generación + 4 ajustes por historia, diseños Editorial, Magazine y Terra, paletas seleccionadas, pie de página MIRA pequeño, colecciones.
• Studio: historias ilimitadas (uso razonable), hasta 1000 fotos por historia, 1 generación + 4 ajustes por historia, todos los diseños, colores personalizados, sin marca MIRA, colecciones, historias protegidas con contraseña e historias insertables.
• Trip Pack: una compra única, no una suscripción. Incluye 3 historias, cada una con lo que Plus ofrece por historia (hasta 500 fotos, 1 generación + 4 ajustes, diseños Editorial, Magazine y Terra, paletas seleccionadas, pequeña mención de MIRA en el pie) y el uso de colecciones. Si tu cuenta tiene exactamente una historia en el momento de la compra, esa historia también se desbloquea. Las historias sin usar no caducan.

"Ilimitado" y "uso razonable" significan que el número de historias no se mide para un uso personal normal. Uso razonable significa que la cuenta refleja los viajes y eventos reales de una persona. Para protegernos contra abusos y mantener previsibles los costes de IA, aplicamos límites flexibles generosos al número de historias creadas y fotos analizadas por mes (actualmente 20 historias / 2000 fotos analizadas al mes en Plus y 40 historias / 10 000 fotos analizadas al mes en Studio). Estos límites están muy por encima del uso habitual y no se muestran en la app salvo que te acerques a ellos. Si el uso parece automatizado, compartido entre varias personas o revendido, te contactaremos antes de restringir la cuenta. Podemos ajustar estos límites flexibles con un aviso razonable.

Las generaciones y ajustes se cuentan por historia en cuanto se envía una solicitud a la IA, independientemente del resultado subjetivo. Cambiar entre versiones ya generadas, editar texto y fotos manualmente, y cambiar el diseño o la paleta no consumen generaciones.

Los precios actuales y los detalles de los planes se muestran en la página de precios. El precio que se cobra al finalizar la compra es el que figura en Stripe.

Se aplican los siguientes límites:

• Formatos admitidos: JPG, PNG, WEBP, HEIC/HEIF
• Tamaño máximo de archivo: 10 MB por foto tras la reducción en el cliente; se aceptan originales de hasta 40 MB para la subida y se reducen en el navegador
• Número máximo de fotos por historia: 100 (Free), 500 (Plus), 1000 (Studio)
• Deshacer/rehacer en el editor solo está disponible durante la sesión actual
• Se aplican límites de frecuencia automatizados a las subidas, la generación, el inicio de sesión y el formulario de contacto para proteger el servicio

Los planes de pago se facturan mensual o anualmente por adelantado a través de Stripe y se renuevan automáticamente hasta su cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento en la configuración de tu cuenta o a través del portal de clientes de Stripe; la cancelación entra en vigor al final del periodo de facturación actual. No se reembolsa el resto de un periodo ya pagado, salvo que la ley lo exija.

Cuando finaliza un plan de pago (por cancelación, pago fallido o cambio a un plan inferior), tu cuenta vuelve al plan Free. Los diseños, paletas y funciones no incluidos en Free vuelven de inmediato a los valores predeterminados de Free (diseño Editorial, paleta predeterminada, pie de página MIRA), también en las historias ya publicadas. Tras un periodo de gracia de 30 días, tus historias pasan a solo lectura ("bloqueo de edición"). Las historias y las fotos no se eliminan y permanecen en línea en plena calidad; los enlaces siguen funcionando. Si vuelves a contratar un plan de pago, el bloqueo de edición se levanta de inmediato, sin necesidad de volver a subir nada.

Un Trip Pack se paga una sola vez y no se renueva. Las historias desbloqueadas con él conservan sus funciones Plus de forma permanente, también después de que termine un plan de pago, y nunca pasan a solo lectura. Como el contenido digital se entrega de inmediato, al pagar aceptas expresamente la ejecución inmediata y reconoces que tu derecho de desistimiento se extingue. No hay reembolsos salvo que la ley lo exija.

El pago se procesa a través de Stripe. Además, se aplican los términos de Stripe.

Todos los precios se indican en EUR. La moneda realmente cobrada puede variar según el método de pago y el proveedor del usuario.

Los impuestos/cargos se muestran durante el pago cuando corresponda.

En la medida permitida por la ley, no existe derecho a reembolso por servicios digitales ya prestados y generaciones consumidas.

Las generaciones y ajustes se consideran consumidos en cuanto se envía una solicitud a la IA, independientemente del resultado subjetivo. La insatisfacción con un resultado de la IA por sí sola no es un motivo válido de reembolso.

Para los consumidores de la UE: cuando existe un derecho de desistimiento legal, este puede extinguirse anticipadamente para servicios digitales en las condiciones legales, en particular cuando el usuario acepta expresamente la ejecución antes de que finalice el plazo de desistimiento y reconoce la pérdida de dicho derecho.

Sin perjuicio de la exclusión de cualquier derecho a reembolso, MIRA puede, a su exclusiva discreción, conceder un reembolso por cortesía en casos individuales. Las solicitudes deben enviarse a [email protected] en un plazo de 14 días desde la compra. De dicha cortesía no se deriva ningún derecho legal. Si te cobramos por error, te devolveremos el importe cobrado indebidamente.

Debes tener derecho a subir las fotos que subas. No subas nada que infrinja los derechos de terceros, contenga contenido ilícito o vulnere la privacidad de personas identificables que no hayan dado su consentimiento, en particular al hacer pública una historia.

Las historias que publicas son accesibles para cualquiera que tenga el enlace ("No listada") o, si eliges "Pública", además pueden aparecer listadas e indexadas en los motores de búsqueda. Eres responsable de con quién compartes los enlaces. Cuando una historia es pública, MIRA elimina los metadatos EXIF (incluida la ubicación GPS) de las versiones de las fotos que se sirven públicamente. Al despublicar una historia, se retira el acceso público; los enlaces compartidos anteriormente pueden mostrar un error.

Los usuarios de Studio pueden insertar historias en sus propios sitios web. Eres responsable del sitio en el que insertes la historia y de cumplir sus requisitos legales.

• Puedes eliminar historias, colecciones y fotos individuales en cualquier momento en la app. Las fotos eliminadas se retiran del almacenamiento en un plazo razonable.
• Cuando eliminas tu cuenta, se desactiva de inmediato y puedes restaurarla iniciando sesión en un plazo de 30 días. Tras este periodo de gracia, las fotos subidas, las historias y la información de la cuenta se eliminan de forma irreversible.
• Las historias del plan Free y las bloqueadas para edición no se eliminan automáticamente. Podemos eliminar cuentas del plan Free inactivas durante más de 12 meses tras notificarte por correo electrónico.

MIRA Stories es una herramienta de publicación, no un servicio de almacenamiento o archivo permanente. Los usuarios son responsables de conservar sus propias copias de sus fotos originales.

En particular, está prohibido:

• Subir contenido ilegal, que infrinja derechos de autor o que sea ilícito por cualquier otro motivo
• El acceso automatizado, el scraping o el uso abusivo del servicio
• Eludir límites de frecuencia, límites de uso razonable o medidas de seguridad
• El uso del servicio por personas menores de 16 años (UE) o menores de 13 años (EE. UU.) sin consentimiento de los padres
• Usar historias para acosar, exponer públicamente (doxing) a personas sin consentimiento, o para alojar phishing, malware o contenido engañoso
• Subir material de abuso sexual infantil (MASI), imágenes íntimas no consentidas, deepfakes que vulneren la identidad de otras personas o cualquier contenido que infrinja el Reglamento de Servicios Digitales (DSA) o la ley aplicable

MIRA puede depender de proveedores externos (incluidos Google Gemini y Stripe).

Podemos ajustar, limitar o discontinuar funciones si es necesario por razones técnicas, legales o económicas.

MIRA Stories se opera con una disponibilidad razonable; no se garantiza una disponibilidad ininterrumpida (24/7). Las ventanas de mantenimiento, los despliegues, las medidas de seguridad, los fallos de terceros y los eventos fuera de nuestro control pueden causar interrupciones o restricciones, incluso en historias publicadas.

Avisaremos de forma adecuada de los cambios sustanciales.

MIRA Stories no es un servicio de copia de seguridad ni de archivo. No existe derecho a la conservación, restauración o reconstrucción permanente del contenido subido.

A pesar de contar con medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, no se puede garantizar una protección completa contra la pérdida de datos.

Los usuarios son responsables de sus propias copias de seguridad y de conservar copias locales de sus fotos originales.

MIRA Stories se proporciona "tal cual" en la medida permitida por la ley.

Solo respondemos plenamente en caso de dolo y negligencia grave, y por los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.

Por lo demás, la responsabilidad se limita, en la medida permitida por la ley, al importe pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

La responsabilidad por daños indirectos, daños consecuentes, lucro cesante, pérdida de datos (incluida la pérdida de subidas, versiones generadas o ediciones manuales), pérdida de datos tras los plazos de eliminación indicados en estos términos, y reclamaciones basadas en resultados de IA que no cumplan las expectativas cualitativas o sustantivas del usuario, queda excluida en la medida permitida por la ley.

PARA USUARIOS EN LOS ESTADOS UNIDOS: EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. MIRA NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES.

Los usuarios conservan todos los derechos sobre sus fotos subidas y sobre el texto de sus historias.

Los usuarios otorgan a MIRA un derecho no exclusivo y mundial para procesar, almacenar, reproducir, adaptar (por ejemplo, redimensionar, recortar, convertir) y mostrar contenido únicamente para prestar el servicio, en particular el análisis, la generación de historias, la representación en el editor y la entrega de historias publicadas e inserciones a las personas con las que las compartes.

MIRA no utiliza fotos ni texto de historias para sus propios fines, incluido el entrenamiento de sus propios modelos de IA, ni los transmite a terceros para entrenamiento.

El software de MIRA Stories, los diseños y el sistema de diseño siguen siendo propiedad de MIRA. El pie de página "Made with MIRA" en las historias Free y Plus no puede eliminarse ni ocultarse.

El tratamiento se rige además por la política de privacidad.

Podemos suspender temporalmente o terminar permanentemente cuentas, y despublicar historias, en caso de infracciones de estos términos, abuso o motivos de seguridad.

Quedan a salvo los derechos legales.

Podemos modificar estos términos con efectos a futuro. Ante cambios sustanciales, actualizamos la fecha y avisamos de forma adecuada, por ejemplo por correo electrónico a los usuarios activos.

Se aplica la ley suiza, con exclusión de las normas de conflicto de leyes.

El lugar de jurisdicción es Suiza, en la medida legalmente permitida.

Quedan a salvo los derechos imperativos de protección del consumidor del lugar de residencia habitual del consumidor.

[email protected]

Punto de contacto único conforme a los art. 11/12 del Reglamento de Servicios Digitales para autoridades y usuarios: [email protected] (idiomas: inglés, alemán). Las notificaciones de contenido ilícito en historias publicadas pueden enviarse a la misma dirección.

MIRA no participa en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo y no está obligada a hacerlo.