Conditions générales

MIRA

E-mail : [email protected]

Suisse

Les présentes conditions s'appliquent à l'utilisation du service MIRA Stories. En créant un compte, en utilisant le service ou en souscrivant à une offre, vous acceptez ces conditions.

MIRA Stories transforme vos photos en une histoire web mise en page et partageable. Vous importez des photos ; MIRA les analyse, les sélectionne et les organise, puis génère une histoire avec légendes et texte. Vous pouvez ensuite modifier l'histoire, ajuster le résultat de l'IA, choisir une mise en page et une palette, et la publier via un lien partageable. Les histoires peuvent être regroupées en collections.

L'analyse et la génération de texte sont réalisées notamment via Google Gemini. Les résultats basés sur l'IA peuvent être inexacts, incomplets ou subjectivement insatisfaisants. Les légendes et le texte de l'histoire sont générés à partir de vos photos et instructions et peuvent contenir des erreurs factuelles. Aucun résultat, qualité ou adéquation à un usage particulier n'est garanti.

MIRA traite les instructions (par exemple les consignes « Ajuster l'histoire ») à l'aide d'un grand modèle de langage. Le langage est interprété de manière statistique, non calculé exactement : une instruction comme « utiliser moins de photos » ou « raccourcir » est appliquée de façon approximative. MIRA est tenu d'exécuter le processus de génération lui-même, mais pas de respecter exactement des paramètres numériques ou qualitatifs des instructions de l'utilisateur. L'application comporte des avertissements explicites à ce sujet.

Un contrat pour les offres payantes est conclu dès la finalisation du paiement via Stripe. Les descriptions préalables des services et des prix ne constituent pas une offre contraignante.

Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion et de tout ce qui se passe sur votre compte. Vous devez avoir au moins 16 ans (UE) ou 13 ans (États-Unis), ou disposer du consentement parental, pour utiliser MIRA Stories. Un compte est destiné à une seule personne ; le partage d'un compte et la revente de l'accès ne sont pas autorisés.

Les offres suivantes sont disponibles :

• Free : 1 histoire (à vie), jusqu'à 100 photos par histoire, 1 génération + 1 ajustement, mise en page Editorial, marque MIRA visible. L'histoire passe en lecture seule (« verrouillage d'édition ») 30 jours après sa création ; elle reste en ligne en pleine qualité et son lien continue de fonctionner.
• Plus : histoires illimitées (usage raisonnable), jusqu'à 500 photos par histoire, 1 génération + 4 ajustements par histoire, mises en page Editorial, Magazine et Terra, palettes sélectionnées, petit pied de page MIRA, collections.
• Studio : histoires illimitées (usage raisonnable), jusqu'à 1 000 photos par histoire, 1 génération + 4 ajustements par histoire, toutes les mises en page, couleurs personnalisées, sans marque MIRA, collections, histoires protégées par mot de passe et histoires intégrables.
• Trip Pack : un achat unique, pas un abonnement. Il comprend 3 histoires, chacune avec ce que Plus inclut pour une histoire (jusqu'à 500 photos, 1 génération + 4 ajustements, mises en page Editorial, Magazine et Terra, palettes sélectionnées, petite mention MIRA en pied de page) ainsi que l'utilisation des collections. Si votre compte compte exactement une histoire au moment de l'achat, celle-ci est également débloquée. Les histoires non utilisées n'expirent pas.

« Illimité » et « usage raisonnable » signifient que le nombre d'histoires n'est pas décompté pour un usage personnel normal. L'usage raisonnable signifie que le compte reflète les voyages et événements réels d'une personne. Pour nous protéger contre les abus et garder les coûts d'IA prévisibles, nous appliquons des limites souples généreuses sur le nombre d'histoires créées et de photos analysées par mois (actuellement 20 histoires / 2 000 photos analysées par mois pour Plus et 40 histoires / 10 000 photos analysées par mois pour Studio). Ces limites sont largement supérieures à l'usage habituel et ne sont pas affichées dans l'application, sauf si vous vous en approchez. Si l'usage semble automatisé, partagé entre plusieurs personnes ou revendu, nous vous contacterons avant de restreindre le compte. Nous pouvons ajuster ces limites souples moyennant un préavis raisonnable.

Les générations et ajustements sont comptés par histoire dès qu'une demande est envoyée à l'IA, indépendamment du résultat subjectif. Le passage entre des versions déjà générées, la modification manuelle du texte et des photos, ainsi que le changement de mise en page ou de palette, ne consomment pas de génération.

Les prix actuels et les détails des offres sont indiqués sur la page des tarifs. Stripe fait foi pour le prix facturé lors du paiement.

Les limites suivantes s'appliquent :

• Formats pris en charge : JPG, PNG, WEBP, HEIC/HEIF
• Taille de fichier maximale : 10 Mo par photo après réduction côté client ; les originaux jusqu'à 40 Mo sont acceptés à l'import et réduits dans le navigateur
• Nombre maximal de photos par histoire : 100 (Free), 500 (Plus), 1 000 (Studio)
• Annuler/rétablir dans l'éditeur n'est disponible que pendant la session en cours
• Des limites de fréquence automatisées s'appliquent aux imports, à la génération, à la connexion et au formulaire de contact afin de protéger le service

Les offres payantes sont facturées mensuellement ou annuellement à l'avance via Stripe et se renouvellent automatiquement jusqu'à résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment dans les paramètres de votre compte ou via le portail client Stripe ; la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement n'est accordé pour le reste d'une période déjà payée, sauf disposition légale contraire.

Lorsqu'une offre payante se termine (résiliation, échec de paiement ou rétrogradation), votre compte repasse à l'offre Free. Les mises en page, palettes et fonctionnalités non incluses dans Free reviennent immédiatement aux valeurs par défaut de Free (mise en page Editorial, palette par défaut, pied de page MIRA), y compris sur les histoires déjà publiées. Après une période de grâce de 30 jours, vos histoires passent en lecture seule (« verrouillage d'édition »). Les histoires et photos ne sont pas supprimées et restent en ligne en pleine qualité ; les liens continuent de fonctionner. Un nouveau passage à une offre payante lève immédiatement le verrouillage d'édition, sans nouvel import.

Un Trip Pack se paie une seule fois et ne se renouvelle pas. Les histoires débloquées avec lui conservent leurs fonctions Plus de façon permanente, même après la fin d'un forfait payant, et ne sont jamais verrouillées. Le contenu numérique étant fourni immédiatement, vous acceptez expressément lors du paiement son exécution immédiate et reconnaissez que votre droit de rétractation prend fin. Aucun remboursement n'est accordé, sauf obligation légale.

Le paiement est traité via Stripe. Les conditions de Stripe s'appliquent en complément.

Tous les prix sont indiqués en EUR. La devise réellement facturée peut varier selon le mode de paiement et le fournisseur de l'utilisateur.

Les taxes/frais sont affichés lors du paiement lorsque cela est requis.

Dans la mesure permise par la loi, il n'existe aucun droit à remboursement pour les services numériques déjà fournis et les générations consommées.

Les générations et ajustements sont considérés comme consommés dès qu'une demande est envoyée à l'IA, indépendamment du résultat subjectif. La seule insatisfaction à l'égard d'un résultat de l'IA ne constitue pas un motif de remboursement valable.

Pour les consommateurs de l'UE : lorsqu'un droit de rétractation légal existe, il peut s'éteindre prématurément pour les services numériques dans les conditions légales, notamment lorsque l'utilisateur consent expressément à l'exécution avant la fin du délai de rétractation et reconnaît la perte de ce droit.

Nonobstant l'exclusion de tout droit à remboursement, MIRA peut, à sa seule discrétion, accorder un remboursement à titre commercial dans des cas individuels. Les demandes doivent être adressées à [email protected] dans les 14 jours suivant l'achat. Un tel geste commercial ne crée aucun droit. En cas de facturation erronée, nous remboursons le montant facturé à tort.

Vous devez avoir le droit d'importer les photos que vous importez. N'importez rien qui porte atteinte aux droits d'autrui, comporte un contenu illicite ou porte atteinte à la vie privée de personnes identifiables n'ayant pas donné leur consentement, en particulier lorsque vous rendez une histoire publique.

Les histoires que vous publiez sont accessibles à toute personne disposant du lien (« Non répertoriée ») ou, si vous choisissez « Publique », peuvent en outre être répertoriées et indexées par les moteurs de recherche. Vous êtes responsable des personnes avec qui vous partagez les liens. Lorsqu'une histoire est publique, MIRA supprime les métadonnées EXIF (y compris la localisation GPS) des variantes de photos diffusées publiquement. La dépublication d'une histoire la retire de l'accès public ; les liens partagés auparavant peuvent alors afficher une erreur.

Les utilisateurs Studio peuvent intégrer des histoires sur leurs propres sites web. Vous êtes responsable du site dans lequel vous les intégrez et du respect des exigences légales qui s'y appliquent.

• Vous pouvez supprimer des histoires, collections et photos individuelles à tout moment dans l'application. Les photos supprimées sont retirées du stockage dans un délai raisonnable.
• Lorsque vous supprimez votre compte, il est immédiatement désactivé et peut être restauré en vous reconnectant dans les 30 jours. Après cette période de grâce, les photos importées, les histoires et les informations du compte sont supprimées de manière irréversible.
• Les histoires de l'offre Free et les histoires verrouillées ne sont pas supprimées automatiquement. Nous pouvons supprimer les comptes de l'offre Free inactifs depuis plus de 12 mois, après vous en avoir informé par e-mail.

MIRA Stories est un outil de publication, pas un service de stockage ou d'archivage permanent. Il incombe aux utilisateurs de conserver leurs propres copies de leurs photos originales.

Sont notamment interdits :

• L'import de contenu illégal, portant atteinte au droit d'auteur ou autrement illicite
• L'accès automatisé, le scraping ou l'utilisation abusive du service
• Le contournement des limites de fréquence, des limites d'usage raisonnable ou des mesures de sécurité
• L'utilisation du service par des personnes de moins de 16 ans (UE) ou de moins de 13 ans (États-Unis) sans consentement parental
• L'utilisation d'histoires pour harceler des personnes, divulguer leurs données personnelles (doxxing) ou les exposer sans leur consentement, ou pour héberger de l'hameçonnage (phishing), des logiciels malveillants ou du contenu trompeur
• L'import de contenus pédopornographiques (CSAM), d'images intimes diffusées sans consentement, de deepfakes portant atteinte à l'identité d'autrui, ou de tout contenu contraire au Digital Services Act (DSA) ou à la loi applicable

MIRA peut dépendre de fournisseurs tiers (notamment Google Gemini et Stripe).

Nous pouvons ajuster, limiter ou supprimer des fonctionnalités si cela est nécessaire pour des raisons techniques, juridiques ou économiques.

MIRA Stories est exploité avec une disponibilité raisonnable ; une disponibilité ininterrompue (24h/24, 7j/7) n'est pas garantie. Les fenêtres de maintenance, les déploiements, les mesures de sécurité, les pannes de tiers et les événements hors de notre contrôle peuvent causer des interruptions ou restrictions, y compris pour les histoires publiées.

Nous vous informons de manière appropriée de tout changement important.

MIRA Stories n'est pas un service de sauvegarde ou d'archivage. Il n'existe aucun droit à la conservation permanente, à la restauration ou à la reconstitution du contenu importé.

Malgré des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, une protection complète contre la perte de données ne peut être garantie.

Les utilisateurs sont responsables de leurs propres sauvegardes et de la conservation de copies locales de leurs photos originales.

MIRA Stories est fourni « tel quel » dans la mesure permise par la loi.

Nous ne sommes pleinement responsables qu'en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ainsi que pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.

Par ailleurs, la responsabilité est limitée, dans la mesure permise par la loi, au montant payé par l'utilisateur au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

La responsabilité pour les dommages indirects, les dommages consécutifs, le manque à gagner, la perte de données (y compris la perte d'imports, de versions générées ou de modifications manuelles), la perte de données après les délais de suppression indiqués dans les présentes conditions, et les réclamations fondées sur des résultats d'IA ne répondant pas aux attentes qualitatives ou substantielles de l'utilisateur, est exclue dans la mesure permise par la loi.

POUR LES UTILISATEURS AUX ÉTATS-UNIS : DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE. MIRA NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS.

Les utilisateurs conservent tous les droits sur leurs photos importées et sur le texte de leurs histoires.

Les utilisateurs accordent à MIRA un droit non exclusif et mondial de traiter, stocker, reproduire, adapter (par exemple redimensionner, recadrer, convertir) et afficher le contenu uniquement pour fournir le service, notamment l'analyse, la génération d'histoires, le rendu dans l'éditeur, ainsi que la diffusion des histoires publiées et des intégrations aux personnes avec qui vous les partagez.

MIRA n'utilise pas les photos ou le texte des histoires à ses propres fins, y compris pour entraîner ses propres modèles d'IA, et ne les transmet pas à des tiers à des fins d'entraînement.

Le logiciel MIRA Stories, les mises en page et le système de design restent la propriété de MIRA. Le pied de page « Made with MIRA » sur les histoires Free et Plus ne peut être supprimé ni masqué.

Le traitement est en outre régi par la politique de confidentialité.

Nous pouvons suspendre temporairement ou résilier définitivement des comptes, et dépublier des histoires, en cas de violation des présentes conditions, d'abus ou pour des raisons de sécurité.

Les droits prévus par la loi demeurent réservés.

Nous pouvons modifier ces conditions avec effet futur. En cas de changements importants, nous mettons à jour la date et informons de manière appropriée, par exemple par e-mail aux utilisateurs actifs.

Le droit suisse s'applique, à l'exclusion des règles de conflit de lois.

Le lieu de juridiction est la Suisse, dans la mesure légalement admise.

Les droits impératifs de protection des consommateurs applicables au lieu de résidence habituelle du consommateur demeurent réservés.

[email protected]

Point de contact unique au sens des art. 11/12 du Digital Services Act pour les autorités et les utilisateurs : [email protected] (langues : anglais, allemand). Les signalements de contenu illicite dans les histoires publiées peuvent être envoyés à la même adresse.

MIRA ne participe pas aux procédures de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation et n'y est pas obligé.